Paulette van den Broek per 31 augustus benoemd tot Directeur Dienstverlening bij Waternet

Nieuws

content

Paulette van den Broek per 31 augustus benoemd tot Directeur Dienstverlening bij Waternet

Actualiteit, 24 juli 2020

 

Met de aanstelling van Paulette van den Broek is het zeskoppige directieteam van Waternet compleet. Paulette heeft jarenlange leidinggevende ervaring en brengt een enorme klantfocus met zich mee. Voordat Paulette besloot dat het tijd werd om een nieuwe stap te maken was zij 23 jaar werkzaam bij de Nederlandse Spoorwegen. De laatste 7 jaar was Paulette hier Directeur klantenservice. In deze functie was zij verantwoordelijk voor het samenvoegen van vier businessunits, heeft zij een bijdrage geleverd aan het digitalisering van klantprocessen en een 24/7 cultuur.

Deze kennis zal zeer goed van pas komen bij Waternet waar Paulette zich enerzijds zal gaan richten op het verbeteren van de externe dienstverlening en het continu aanpassen van de bestaande dienstverlening aan nieuwe maatschappelijke wensen en verwachtingen. Anderzijds zal Paulette verantwoordelijk worden voor de noodzakelijke interne cultuurverandering om tegemoet te kunnen komen aan nieuwe klantwensen en opgaven.

Wij wensen Paulette en Waternet veel succes met deze samenwerking.

Team Maes & Lunau

 

 

Archief